横浜市青葉区・鎌倉市・藤沢市で植木屋・造園業者をお探しならグリーンハンズへ
(横浜市・鎌倉市・藤沢市)
お庭の定期・年間管理 定額パック
お庭の定期管理・年間管理の専門店 グリーンハンズ代表の後藤和樹と申します。
このページに目が止まったあなたは、お付き合いのある植木屋さんに、いま一つしっくりこないと感じている方かもしれません。
お庭や植木屋のことで悩んでいた方々から頂いた、嬉しい変化についてのお言葉をご覧ください。↓↓↓
後藤様
先日は、大変お世話になりました。
我が家に庭を作って以来、時間があると 主人と子供たちと一緒にお茶を飲みながら過ごすのが楽しみでした。
以前にお願いした植木屋さんは、担当者が退職され、後任者に変わると、庭の仕上がりが全く違うものになってしまいました。
職人さん達も毎回ちがう人なので 好みも伝わり辛く悶々としていました。
そのような中、グリーンハンズさんに出会え、後藤さんに剪定していただき、本当に良かったと思っています。
何よりも、後藤さんの樹木を自然の美しい形に仕上げていく技術やセンスがとても気に入っています。
作業前には色々と希望を聞いてくださり、具体的なアドバイスもいただいて 安心してお任せすることができました。
これからも後藤さんの手にかかり、庭がどんどん素敵になっていくんだろうと、楽しみにしています。
先日はありがとう御座いました。
ほんとうに すみずみまでていねいにして下さり嬉しかったです。
五葉松もきれいに枯れ枝を取って頂き、すっきりとして生き生きとした感じです。
お蔭様で良いお正月を迎えることが出来ました。
これからもずっと宜敷くお願い致します。
後藤様
いつも狭い敷地で大変やりにくいかと思っています。改めてありがとうございます。
秋に開花を楽しみにしております、きんもくせいの木ですが、剪定していただいるおかげで、光も通る小型の防風林?みたいできれいです。以前は横に伸びる枝と落ち葉がとなりに入って困っていました。
年に2回来ていただいていますので、グリーンハンズ・後藤様におまかせしておけば、木のことは安心です。(毎日メジロ(野鳥)が来ています。)
スタッフ様 皆様 寒さに気をつけてお元気でお過ごし下さい。
もちろんあなたのせいではありません。理由のおおもとは、植木屋・造園業界の下請け構造です。
地場の造園業者も一人親方もガッチリ取り込まれている
造園工事も、庭園緑地管理も、多くの場合は元請経由、あるいは公共入札で、大手造園会社や地場の有力造園会社が受注します。しかし実務は地場の小規模造園業者などに、下請け・孫請け・・・と流れてゆきます。
地場の植木屋・造園業者のほとんどが、下請け仕事に携わっており、個人の「一人親方」も、「応援」や「常傭」と言われる、他の造園会社で契約社員的な労働をしている人がほとんどです。
むげに断れない「元請」の仕事
急に、人が足りないなどと、緊急対応を求められることや、河川の雑草・雑木除去の業務などで2~3か月拘束されるなどの例も少なくありません。むげに断り今後の取引へ悪影響が出るよりは、個人顧客の予定を変更しても下請けを優先する傾向は、容易に想像がつきます。
個人向けの仕事は儲からない?
また、特に従業員を抱える造園会社では、個人向けの小さな売り上げをコツコツ積み上げるより、売り上げ規模が大きい下請け受注を優先したいホンネも聞こえてきます。
スキルと、丁寧な仕事を実行をするかは別問題
どちらを向いて仕事をしているか、という点からも、個人顧客向けのホスピタリティは醸成されにくいのです。また限られた時間に仕事を「捌く」という状況では、たとえ技術のある業者だとしても、粗雑な仕事を生む可能性は高まります。
では、冒頭であげた3つのトラブルを避けるには、どのような植木屋・造園業者を選ぶのがよいのでしょう?
次の3つのポイントを押さえることと、1つの簡単な行動、これだけです(見積を取る、マナーはどうか確認、などといった一般常識的なことは省きます)。
ポイント1 下請けをやっていないか、または下請けウエイトが低い植木屋を選ぶ
スケジュールを元請けに支配されることで、個人顧客が後回しにされたり、予定が覆ってしまったりすることが起きるのですから、原因となる業務をしていないか、わずかしかしていないことは、重要なポイントのひとつです。
ただし、業界自体が基本的には下請け構造ですから、このような会社は少数派です。探すのには少々時間がかかるかもしれません。
ポイント2 個人邸の庭園管理がメインの植木屋を選ぶ
個人邸の定期管理メインの植木屋は、向こう1年の施工日程がある程度見えていますので、固定得意客の日程調整がしやすいのです(逆に初めてのお取引の際には、得意先の日程が多数固まっていることもあり、日程調整に時間がかかる場合があるでしょう)。また、個人邸の定期管理が主力ということは、前記の下請けウエイトが小さいということにもつながります。
ポイント3 業歴がある(できれば10年以上 最低5年以上)
リピート顧客の基盤がある、信用がついた業者と、一応判断できます。新規創業した業者に、誠実で末永くつきあえる先が無いとは言いません。が、業歴が信用評価の一つであることは、業種を超えた、商取引の常識とされています。
たとえば、金融機関が新興企業に貸し出し審査するときも、メーカーや商社が新規取引を検討するときも、その会社の業歴が浅いと厳しい結果になるのは、あなたもご存じかもしれません。
植木屋も例外ではありません。1回は新規客を取り込めても、評価される仕事・サービスを提供できなければ、リピートの注文はもう来ません。新規顧客の注文だけで、同じ地域で5年、10年と植木屋ビジネスを回していくのは、おそらく不可能でしょう。
そして大事なひとつの行動、それは、
大事な行動 実際に会って充分に面談し、「相性の良い」業者を選ぶ
先の3つのポイントも、直接面談し、確認したいところです。そして、植木屋との取引は、この先長期にわたる、言わば人と人とのおつき合いです。
ですからこの抽象的な「相性の良さ」というのは、実はとても大事なことの一つです。この人なら相談がしやすい、この人なら安心して任せたい、仕上がりの趣向が合うなど、ぜひ納得いくまで、長いつき合いができる業者なのか、面談して見てください。
私がグリーンハンズを創業した2007年の当初から、多数のお客様のお悩みの声を耳にしました。それは、高額のお金を払って作庭をまかせた造園業者なのに、いざ庭手入れとなるとなかなか来てくれないかった例や、先代からつき合いがあった植木屋にもかかわらず、次第に来てくれなくなり音信不通になった例、何度か植木屋を変えてみたものの、似たり寄ったりの対応だったという例などです。
グリーンハンズが定期管理、年間管理の専門店を目指したのも、高額な費用をかけて作られたお庭にもかかわらず、維持管理という、お庭や植木にとってあたりまえのアフターケアが受けられない、まるで買い物難民のような方々を何とかしたいと思ったからです。
小さな会社ですが、お庭の定期管理・年間管理を、長期安定的にご提供できる理由があります。具体的には、、、、
創業以来15年間、ずっと下請け業務ゼロだから
下請け構造を中心とした業界の体質がサービス業としての品質向上を阻害していることはすでにご案内しました。
グリーンハンズのお客様は、メインの個人のお客様も、一部法人のお客様も、100パーセント庭園・緑地オーナー様と直接のお取引です。同業者や不動産会社、管理会社は介在していません。日程調整は100パーセント自社でコントロールできます。すべてのお得意様に、いつもの時期にいつものサービスをご提供するベースとなっています。
スポットのお取引はあえて辞退する方針だから
小さな会社のくせに、バカじゃないの?と同業者から言われるでしょうが、定期管理・年間管理をご希望のお客様のみ、お仕事させていただいており、スポット(1回限り)の剪定のご依頼は、とても心苦しいですが辞退させていただいております(ただし人身物損事故の危険がある高木・大木の伐採業務は例外)。
儲けを考えれば、スポットの商材もどんどん受注し、手が足りなければ多少お客様を待たせても、外注を使い仕事を捌くのがあたりまえでしょうが、やはり定期管理のお客様の日程を確実に確保したいので、あえて稼働を制限しています。
費用対効果を考えた定期管理のノウハウがあるから
お庭は、植木も下草も、土壌も、基本的には手をかけるほど、理想的な状態になあります。しかし費用はそれだけ増大するのも事実。
植木は種類ごとの気候・季節に対する耐性や、花芽の時期も異なります。これらをグループ化し、さらに剪定手法を工夫(透かし剪定という手法を積極活用し、花芽が付いた後の剪定でも、一定の開花を楽しめます)し、適正頻度の年間管理計画を策定・実行いたします。
庭木剪定はもちろん、下草のお手入れ、雑草の抜き取りや刈り払い、害虫の防除など、お打合せした施工日程内、みっちりお仕事させていただきます。
必要と判断すれば、溜まったU字構内の土やごみのかき出しをした例もあり、「植木屋さんにこんなことまでやってもらって申し訳ない」と感謝の言葉をいただいています。
完全予約制で、2年先までキッチリご予約ができます(アプリケーションでしっかり管理しています)。
今までのような、「今年は忙しいから年内行けるかわからない」と言われる心配は、キレイさっぱり忘れてください。
安心して新年を迎えられます。
ごみ代・諸経費などの別途の請求がないパック料金制。庭職1名・1日あたりの料金は、植木の病虫害の際の、無料薬剤散布もついて税込み49,500円。延べ2名のお庭ならその倍額、3名なら3倍・・・と明確です。
年間の予算が明確になり、ご出費も毎年平準化します。
さらに次回のお手入れまでに、必要に応じ1回まで、無料で主張消毒もいたします。
定額パックサービス料金 *1 (作業員1名・1日あたり) | 49,500円 |
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剪定ごみ処分費*2 (込み) | 0円 |
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病害虫発見時の消毒対応*3 (無料) | 0円 |
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次回お手入れまでに病害虫が発生した場合の出張消毒*3 (1回まで無料) | 0円 |
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台風など風害による枝折れ・倒木等の緊急対応*4 (無料) | 0円 |
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別途出張費 (なし) | 0円 |
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別途諸経費 (なし) | 0円 |
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特典 2年先までの優先予約可 |
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3つの安心保証つき (詳細後記) |
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合 計 (作業員1名・1日あたり) | 49,500円 |
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例 2名で1日作業のお庭の1回のお手入れ代は・・・
49,500円×2名=99,000円
*1 1回の庭手入れの料金は、上記作業員1名あたり料金×延べ人数となります。
*2 処分枝が多いときも、原則追加費用は申し受けません。但しつぎの場合は、別途「加算残材処分費」または、「加算機材費」をいただくことがあります(必ず見積時に料金ご提示します)。
① 5m~7mクラスの庭木中心に構成され、恒常的に標準量を超える残材発生が見込まれる庭の場合。シュロ、竹、ソテツ類などが多い庭の場合。
② 伐採抜根等、通常の定期管理外の作業で発生する、標準量を超える残材が発生する場合。
③新規のお客様の初めてのお手入(特に放任状態が1年を超える庭)
④作業に高所作業車、パッカー車等、特殊機材を要する庭園・緑地
*3 あくまで発生時のみ対応し、予防的に行う庭全体の薬剤(登録農薬)散布はいたしません(法令に準拠)。また、実際に害虫等が発生している対象樹のみ、薬剤散布いたします。
*4 玄関アプローチの歩行に支障が出た、カーポートに寄りかかってしまった等の状態を、緊急かつ最低限解消する作業です。本格的な伐採や骨格剪定、支柱工事等は有償対応となります。一度に複数件数のお客様の対応を要する風害発生の場合は、夜間になる場合や、数日後になる場合もございます。
「ミュージアムの展示替えスケジュールにあわせた庭園の手入れと、メインイベント「あじさい祭り」のディスプレイもサポートしてもらい、助かっています」
従前の造園業者は作業日程をなかなか特定せず、希望する時期に作業してもらえないこともあったそうです。
マツもボサボサのまま来館客を迎える年もあったとのことで、休館日に集中した庭手入れのスケジュールを1年先まで調整し、お手入させていただいます。
イベントの鉢物のディスプレイや株分け作業も、御庭番の方やスタッフの方とともにお手伝いしています。
一部展示・物販スペースになっているご自宅のお庭も、あわせてスケジューリングして管理させていただいております。
「孫を遊ばせたり、50人ほど仕事の仲間に遊びにきてもらうガーデンパーティーができるようになりました。近所の子供達も入ってあそべる庭にしたいですね。ありがとう」
もともと広いお庭スペースで、電柱よりも高いアカマツやシラカシはじめ、木の数も多いお庭でした。
使わなくなった離れの家屋を解体処分した跡地に、枕木の土留や植栽をして、里山の中にいるようなパーティースペースのあるお庭にリニューアルしました。
その後も植木の夏手入れ・冬手入れのほか、カバープランツ・下草管理やササの刈り払い、高木管理など、年4回のお手入をさせていただいております。
お庭に関し悩んでいることや改善したいこと、植木屋を探されている経緯などをお聞かせください。また、弊社サービスに関し、ご不明点・知りたいことも遠慮なくお問合せください。
お庭の現況(庭内植木の構成、お手入れの状況、健康状態)を確認し、直近の作業に関するお見積りと、推奨する定期的な管理についてご提案いたします。
しつこい勧誘やフォローセールスは一切いたしません(お見積り後は弊社からはご連絡いたしません)ので、ご提案・お見積りにご納得いただけた場合は、お手数ですが注文のご連絡を、お電話またはメールでお願いいたします。
なお、時期によっては、既往のお客様や他の新規のお客様の日程が順次確定し、お引き受けできなくなる場合も考えられます。お早目のご回答をいただけますと幸いです。
お客様のご都合をお伺いし、日程を取り決めさせていただきます。なお、ご不在でも作業いたしますが、初めてのお手入れに際しては、なるべくご在宅の日とさせていただきます(お客様のご意向やお好みに沿う剪定加減を確認するため)。
お打ち合わせした施工方針で作業いたします。特に初めてのお手入れの際には、時折切り加減などの確認をさせていただきますので、ご協力ください。
作業完了日に現金で一括お支払いいただくか、または、作業完了日起算7日以内にお振込みください。なお、お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
具体的なご希望日がある場合は、2年先までご予約できます。日にちまでの特定は要しない場合は、あらかじめお打ち合わせした次回作業月の前月にご連絡し、日程調整をさせていただきます。
追伸
既存のお得意様の年間作業計画もあり、ご新規様の対応件数には限りがございます。お早めにお問合せいただくことをおすすめします。
対応件数一杯でやむを得ず辞退させていただくことがございます。その際は、何とぞお許しください。
各種庭園管理サービス
<神奈川県>
横浜市の一部(横浜市青葉区,都筑区,緑区,旭区,戸塚区,栄区,港南区,磯子区)
川崎市の一部(川崎市麻生区)
鎌倉市 藤沢市 座間市 大和市 海老名市 大和市
<東京都>
町田市の一部(町田市鶴間,小川,南つくし野,つくし野,南成瀬,成瀬,成瀬台,東玉川学園,玉川学園)
高木(電柱より高い木)の伐採サービス
<神奈川県>
横浜市 鎌倉市 藤沢市 逗子市 座間市 大和市 海老名市 茅ヶ崎市 平塚市 相模原市 ※神奈川県内柔軟に対応します
<東京都>
世田谷区 杉並区 大田区 町田市